О чём вы мечтаете? Поищите это у нас:

DreamBONUS 0 р.

КОРЗИНА:

0 товаров 0 руб. Оформить заказ

Гарантия

Возврат и обмен

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

  1. Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней со дня его приобретения (для иногородних покупателей 14 дней со дня получения товара на почте)
  2. Для обмена или возврата товара необходимо обратиться по указанным контактам на нашем сайте (для иногородних покупателей выслать по обратному адресу указанному в вашем отправлении (расходы оплачивает отправитель))
  3. Обмен и возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также кассовый чек.
  4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  5. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара

В случае оплаты по банковскрй карте денежные средства возвращаются только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Гарантийное обслуживание

Гарантия распространяется на весь ассортимент  нашего интернет-магазина - 14 дней

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств;
  • механические повреждения; 
  • на изделия с изменённым, удалённым, стёртым и т.п. серийным номером;
  • на изделия без упаковки.

Способы оплаты

В нашем магазине вы можете оплатить товары несколькими способами:

  • наличными или банковской картой курьеру
  • банковской картой Visa/Mastercard/AmericanExpress в пункте самовывоза
  • наличными в пункте самовывоза
  • банковской картой Visa/Mastercard при оформлении заказа на сайте

При оплате банковской картой курьеру просьба предупреждать об этом перед выездом курьера!

Особые случаи

Некоторые люди считают, что можно оформить заказ на сайте, подтвердить его по телефону, подтвердить его получение при повторном звонке нашего сотрудника, а затем просто не забрать его. Не все, но некоторые.

В тоже время, по каждому заказу мы оплачиваем:

  • услуги Почты России по пересылке и возврату товара;
  • стоимость упаковочных материалов;
  • услуги сотовой связи с клиентом (минимум 2 (два) междугородних звонка);
  • расходные материалы на печать;

и т.д. и т.п.

Но, кроме денежных затрат, мы бесцельно тратим время и труд наших сотрудников!

Поэтому вполне обоснованно считаем, что имеем полное право сообщать данную информацию для размещения ее на сайте: www.fbnp.ru (Федеральная База Неблагонадежных Клиентов).